سياسة الخصوصية — ثبره
آخر تحديث:
من نحن
ثبره منصة الأملاك والتشغيل، تشغّلها «شركة ثبره»، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة (شخص واحد)، الرقم الوطني الموحد 7054689513. وهي المسؤولة عن معالجة البيانات الموصوفة في هذه الصفحة. للتواصل في شؤون الخصوصية: info@thibrh.com.
ما نجمعه
يمكنك تصفح الموقع دون حساب. وعند زيارتك للمنصة أو استعمالها يحدث الآتي:
- سجلات الخادم. عند كل طلب يسجل الخادم عنوان IP لجهازك، ونوع الطلب والصفحة المطلوبة دون نص البحث، ووقته، ومعرّفًا عشوائيًا للطلب. نستعملها لتشغيل الموقع وحمايته من الإساءة وتحديد معدل الطلبات وتتبع الأعطال. نحتفظ بها المدة التي يحددها مزود الاستضافة لسجلاته، وهي حاليًا سبعة أيام بحسب خطتنا لديه.
- تسجيل الدخول برسالة واتساب. تدخل بإرسال رمز لمرة واحدة إلى رقم ثبره على واتساب، وهو +966532830138؛ يجهّز الموقع الرسالة وتضغط إرسال بنفسك، وصلاحية المحاولة خمس دقائق. حين تصل الرسالة نستلم من شركة Meta، بوصفها مزود خدمة المراسلة (WhatsApp Business Platform)، رقم هاتفك المرسِل والرسالة. نستعمل الرقم والرمز للتحقق منك وإنشاء حسابك أو دخولك إليه. نحفظ الرقم مشفرًا (AES-256-GCM) مع بصمة بحث بمفتاح سري لنتعرف عليه عند دخولك لاحقًا، ولا نحفظ نص الرسالة ولا اسمك أو صورتك في واتساب. لا نرسل إليك رسائل عبر واتساب. أما الرسالة على واتساب نفسه فتخضع لشروط واتساب وسياسة خصوصيته.
- بيانات حسابك. ننشئ لك عند أول دخول حسابًا باسم عام هو «عضو ثبره». وما تدخله بنفسك بعد ذلك، كطلبات الخدمة وطلبات الانضمام والشكاوى والتقييمات ومشاركات المجتمع، يُحفظ في حسابك لتقديم الخدمة. لا تُدخل ما لا تريد مشاركته. وقد نوقف حسابًا عند إساءة الاستعمال أو مخالفة قواعد المنصة، ولا تُصدر له جلسة دخول ما دام موقوفًا.
- التخزين في متصفحك. نحفظ على جهازك، لا عندنا، تفضيل اللغة، ومسودة طلب الخدمة إن بدأت كتابتها حتى لا تضيع إذا أعدت فتح الصفحة؛ ولا تصل المسودة إلينا ما لم تدخل وترسلها، وتُحذف من جهازك بعد الإرسال. وأثناء محاولة الدخول يُحفظ سر لمرة واحدة في تخزين الجلسة لتبويب المتصفح، ويزول بإغلاق التبويب. يمكنك حذف ذلك كله بمسح بيانات الموقع من متصفحك.
- المساعد. النص الذي تكتبه في المساعد يُرسل إلى خادمنا ليُحلل ويُعاد إليك الرد، ولا نحفظه. ننصحك بعدم كتابة أرقام هوية أو هواتف أو بيانات شخصية فيه.
ملفات تعريف الارتباط
لا نستعمل ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات، ولا نحمّل أدوات تتبع من أطراف أخرى؛ وسياسة أمن المحتوى في الموقع تقصر المصادر والاتصال على الموقع نفسه. الملف الوحيد الذي يضعه الموقع هو ملف الجلسة thibrh_session، ولا يُنشأ إلا بعد تسجيل الدخول. وهو ضروري لبقاء دخولك، ولا تقرؤه سكربتات الصفحة (HttpOnly)، ولا يُرسل مع الطلبات القادمة من مواقع أخرى (SameSite=Strict)، ويقتصر على الاتصال المشفر في الإنتاج (Secure)، ومدته سبعة أيام أو حتى تسجيل الخروج.
مع من نشارك البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. تعالجها نيابة عنا جهتان: Render، مزود الاستضافة وقاعدة البيانات، وMeta، مزود المراسلة الذي تمر عبره رسالة الدخول. وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا نظام أو جهة مختصة بذلك.
مكان المعالجة والتخزين
خوادم الموقع وقاعدة بياناته في مركز بيانات خارج المملكة العربية السعودية (فرانكفورت، ألمانيا). والملفات الخاصة التي يرفعها المستخدمون تُحفظ حاليًا على تخزين خاص في خادم التطبيق نفسه؛ فإن انتقلنا إلى مزود تخزين آخر حدّثنا هذه السياسة قبل ذلك. نلتزم في نقل البيانات خارج المملكة بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية المتعلقة بالنقل.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات بقدر ما يلزم لغرضها، ونتلف ما انتهى الغرض منه إلا إذا أوجب النظام حفظه أو كانت هناك قضية منظورة.
حقوقك
لك أن تعرف كيف نعالج بياناتك، وأن تطلب الوصول إليها، ونسخة منها بصيغة واضحة، وتصحيحها أو تحديثها، وإتلاف ما لم تعد حاجة إليه، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته وما فيهما من استثناءات. نتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه، ونرد خلال 30 يومًا من استلام الطلب، وقد تُمدد المدة مدة مماثلة إذا لزم، مع إشعارك بسبب التمديد. أرسل طلبك إلى info@thibrh.com. ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بتطبيق النظام.
الحماية
نشفّر الاتصال بالموقع، ونحفظ رقم الهاتف مشفرًا، ونحجب ملفات الجلسة وبيانات التفويض من السجلات، ونقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها في عمله.
تعديل السياسة
ننشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخه، ونحدّثها قبل تفعيل أي ميزة جديدة تجمع بيانات أو تستعمل مزودًا جديدًا.