كيف تكتب عرضًا يجيب عن بنود الطلب
العرض الذي يختار هو العرض الأوضح: يجيب عن كل بند اختاره صاحب الطلب بمشمول أو مستثنى، ويبين أساس السعر والمدة والاستثناءات. يشرح الدليل كيف تبنيه خطوة بخطوة دون وعود لا تثبتها.
لمن هذا الدليل
مقدمو الخدمة الذين يقدمون عروضًا على طلبات في ثبره.
اقرأ الطلب قبل أن تسعّر
افتح الطلب واقرأ تخصصه ونوع العقار وحجمه وإجابات أسئلته والتفاصيل الإضافية. حدد البنود التي اختارها صاحب الطلب، فعرضك سيجيب عن كل منها. وإن لم يكفِ الطلب لتسعير بنزاهة فاطلب توضيحًا بدل أن تفترض، وإن افترضت فاكتب افتراضك في العرض. وتأكد أن تخصص الطلب يدخل ضمن ما تنفذه فعلًا وضمن رخصتك إن كان له رخصة.
أجب بند بند
لكل بند اختر «مشمول» أو «مستثنى»، واذكر المدة. وإن كنت تقدم بديلًا أو جزءًا من البند فاشرحه في الوصف. اكتب المنهجية في النطاق بلغة محددة: ماذا ستفعل وكيف ومتى، لا عبارات عامة. واذكر المواد والقطع: ضمن السعر أم منفصلة، وعدد الزيارات وتكرارها، وما يحتاج موافقة إضافية، وما تستثنيه صراحة. وعبارة «لا يوجد» في الاستثناءات لا تكفي إن كان هناك ما يُستثنى فعلًا.
السعر والصلاحية
اذكر أساس السعر: مبلغ ثابت بدورته، أو نسبة من أساس واضح. وبيّن هل الضريبة ضمن السعر أم تُضاف، وهل السعر نهائي أم تقديري بعد المعاينة، ومدة صلاحية العرض وموعد البدء. وتذكر أن ما تكتبه عرض سعر وليس فاتورة، وأن فواتير أعمالك تصدر منك أنت. وسعرك لك، ولا تأخذ ثبره منه شيئًا في هذا المسار.
ما لا تكتبه
لا تعد بنتيجة بحث أو ترتيب أو عدد عملاء لا تستطيع إثباتها. ولا تصف جهتك بأنها معتمدة أو موثقة أو مرخصة رسميًا لمجرد مراجعة داخلية أو اشتراك، وصحة ترخيصك ونطاقه عليك. ولا تذكر أسماء أفراد أو عناوين أو بيانات مستأجرين. وراجع عرضك كأنك العميل: هل يعرف بالضبط ما سيحصل عليه وما سيدفعه ومتى؟
النقاط الجوهرية
- اقرأ بنود الطلب وأجب عن كل منها بمشمول أو مستثنى مع المدة.
- حدد أساس السعر والضريبة وحالة السعر والصلاحية.
- اذكر المواد والزيارات والاستثناءات صراحة.
- عرض السعر ليس فاتورة.
- لا وعود بنتائج ولا أوصاف اعتماد غير مثبتة.