الاستلام وتقرير الإنجاز: كيف تقبل العمل أو تعيده
حين يبلغك المزود بالإنجاز، قارن ما نُفذ بالنطاق المثبت، وسجل ملاحظاتك، ثم اقبل العمل أو أعده للمعالجة. يشرح الدليل ما يتضمنه تقرير الإنجاز الجيد وما تحفظه بعده.
لمن هذا الدليل
مالك أو جمعية أو مدير يستلم عملًا منفذًا من مزود خدمة.
قبل أن تقبل
ارجع إلى نسخة النطاق والعرض المثبتة، وقارن كل بند فيها بما أنجز. ثم عاين العمل ميدانيًا إن أمكن، أو اطلب صورًا واضحة قبل العمل وبعده لكل بند. وإذا اشتمل النطاق على أنظمة تحتاج تشغيلًا، فاطلب تجربتها بحضورك. وتأكد أن المواد والقطع المذكورة في العرض هي ما رُكّب فعلًا، وأن أي بند خارج النطاق لم يُنفَّذ دون موافقتك.
ما يتضمنه تقرير الإنجاز
التقرير الجيد يذكر البنود المنفذة وتاريخ كل منها، وما لم يُنفذ مع السبب، والمواد وقطع الغيار المستعملة، والملاحظات التي تحتاج متابعة، والضمان أو فترة الكفالة إن وُجدت في العرض، وتوصيات الصيانة اللاحقة. ويستحسن أن يرفق صورًا مرقمة تطابق البنود. وإن جاء التقرير ناقصًا فاطلب استكماله قبل القبول.
القبول أو الإعادة
في ثبره يبلغ المزود بالإنجاز، وتستلم أنت العمل أو تعيده للمعالجة مع ملاحظاتك. فإن أعدته فاذكر الأسباب بندًا بندًا، وحدد مهلة معقولة. وإن قبلته فاحفظ التقرير والصور وأي ضمان في ملف التكليف، وأضف المعدات الجديدة وضماناتها إلى سجل الأصول. وهذا التسليم هو تسليم ملفات التكليف داخل ثبره، وليس محضر استلام وتسليم الوحدة في إيجار.
بعد القبول
قيّم المزود بصدق وبما يخص الخدمة، وسجل موعد الصيانة التالية. وإن ظهر عيب لاحقًا فارجع إلى ما وثقته. وما كان من أعمال تتطلب رخصة بلدية أو غيرها فالمسؤول عن استخراجها المالك أو المقاول بحسب الاتفاق والنظام، ولا يعني تسليم ثبره أن العمل مرخّص بلديًا.
النقاط الجوهرية
- قارن كل بند منفذ بالنطاق المثبت.
- اطلب صورًا مرقمة وتقريرًا يذكر ما لم يُنفذ.
- اقبل أو أعد للمعالجة بأسباب مكتوبة.
- احفظ التقرير والضمانات وحدّث سجل الأصول.
- تسليم ثبره ليس محضر إيجار ولا ترخيصًا بلديًا.